Datenschutzerklärung für Tierhalter:innen
1. Für die Datenverarbeitung verantwortliche Organisationen
Intervet Deutschland GmbH
Feldstraße 1A
85716 Unterschleißheim
(nachfolgend „MSD“ oder „Wir“)
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten von Tierhalter:innen verarbeiten (nachfolgend „Tierhalter“ oder „Sie„), wie wir personenbezogene Daten verwenden und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben.
2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und die wir im Zusammenhang mit jeglichen Interaktionen mit Ihnen und Ihrer Kommunikation mit uns erheben. Wir können auch personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die sich aus Ihrer Nutzung unserer Websites oder Online-Dienste und denen unserer Partner ergeben. Wir erhalten personenbezogene Daten von Unternehmen, die Informationen im Gesundheitswesen bereitstellen, öffentlich zugänglichen Informationsquellen und Geschäftspartnern. Je nach Zweck der Datenverarbeitung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
- Nachname, Vorname
- Kontaktdaten (wie Post-/Rechnungs-/Lieferadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Land, Social-Media-Benutzernamen (falls zutreffend))
- Anmeldedaten
- Kaufinformationen (gekaufte Produkte, Kaufdatum, Zahlungsdetails (soweit diese nicht vom Drittanbieter-Zahlungsdienstleister gespeichert werden), Kommunikationspräferenzen und alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kauf/Ihrer Anfrage angeben
- Vorherige Haustierbesitzer und deren Kontaktdaten sowie alternative Kontakte
- Navigationsdaten auf unseren Websites, Anwendungen oder Online-Diensten oder denen unserer Partner (siehe unsere Globale Internet-Datenschutzrichtlinie und unsere Globale Online-Tracking-Richtlinie, Cookies (siehe diesbezüglich unser Cookie-Präferenzzentrum, das Sie am Ende unserer Website durch Klicken auf die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ finden)
- Weitere Informationen wie Informationen über Ihr Haustier (Mikrochip-Identifikationsnummer, Name, Geburtsdatum, Art, Rasse, Farbe, Futterart, Gewicht, medizinische Bedingungen)
Wenn MSD Sie auffordert, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben, haben Sie das Recht, dies abzulehnen. Wenn Sie die Bereitstellung von Daten ablehnen, die wir benötigen, um entweder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder Ihnen einen angeforderten Dienst zu erbringen oder vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, können wir diese Dienste nicht erbringen oder keinen Vertrag mit Ihnen abschließen. In diesem Fall werden wir Sie entsprechend informieren.
3. Zweck der Verarbeitung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten nur verarbeiten, wenn wir eine geeignete Rechtsgrundlage nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben. Nachfolgend finden Sie eine Liste unserer Geschäftsprozesse mit der zugehörigen Rechtsgrundlage:
Erfüllung unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs. 1 lit f DSGVO):
- Führung einer Haustierregistrierungsdatenbank, Bereitstellung von Unterstützung und Erleichterung der Rückführung verlorener Haustiere
- Bereitstellung von Informationen über andere von uns angebotene Produkte und Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Ihnen bereits zur Verfügung gestellt wurden oder nach denen Sie sich erkundigt haben
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport-Diensten, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Chatbot oder über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren
- Bereitstellung einer besseren Benutzererfahrung und Verbesserung der Leistung unserer Website(s), Erhöhung der Sicherheit unserer Website und Verwaltung unserer Website sowie für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Identitätsprüfungen und Tests
- Zufriedenheitsumfragen, Verfolgung des Interesses an den bereitgestellten Informationen, Geschäftsanalysen und andere wichtige Kontoverwaltungsaktivitäten
- Bereitstellung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Insolvenz oder anderen Geschäftstransaktionen
- Konsolidierung und Kontrolle der Finanzen der MSD-Konzerngesellschaften
- Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention und Reaktion auf Vorfälle
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Art 6 Abs. 1 lit c DSGVO):
- Aufbewahrung personenbezogener Daten, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen über Sie aufzubewahren, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen
Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art 6 Abs. 1 lit b DSGVO):
- Kontoerstellung und Zugriffskontrolle für unsere Websites, E-Commerce-Websites und Anwendungen
- Auftragsverwaltung und -abwicklung für die Produktlieferung über unsere Websites oder E-Commerce-Seiten
- Registrierung Ihrer Produktgarantie bei uns
Basierend auf Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs. 1 lit a DSGVO):
- Versand von Marketingmitteilungen einschließlich Werbeangeboten an Sie von uns oder Dritten, wenn Sie solche Angebote und Informationen entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen akzeptiert oder zugestimmt haben. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie den Link „Abmelden“ auswählen, der in jeder Marketingmitteilung angezeigt wird, die Sie von uns erhalten
- Marktforschung
- Personalisierung und Profiling
- Einwilligungsbasierte Testimonials oder Fallstudien mit Ihrer Beteiligung
- Tracking auf unseren Websites für nicht-essenzielle Cookies
4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Je nach dem Zweck, für den Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Empfängerkategorien weitergegeben werden:
- An MSD Konzerngesellschaften im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in der EU sowie an die Muttergesellschaft Merck & Co, Inc., Rahway, NJ, USA und innerhalb der Unternehmensgruppe in verschiedenen Ländern und Regionen
- An Geschäftspartner, Lieferanten und Unterauftragnehmer: um uns bei der Erfüllung Ihrer Bestellung, der Zahlungsabwicklung und der Bereitstellung spezialisierter Dienstleistungen zu unterstützen (wie z. B. Haustier-Rückführungsdienste, Kundendienst, die medizinische Hotline, die rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche telefonische Unterstützung für Haustiere bietet, Abrechnung, Marketing, Werbung, Hosting, Datenverarbeitung und andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verbesserung und Optimierung der Website und unserer Dienstleistung/unseres Produkts, Tierheime, Tierkliniken und Tierschutzorganisationen, die Pflege leisten, bis das verlorene Haustier zurückgegeben wird) und zur Bewertung von Betrugs-, Kredit- und/oder Sicherheitsrisiken
- An Behörden, Gerichte und Verwaltungs- oder Aufsichtsbehörden: zur Einhaltung geltender Gesetze, einer gerichtlichen Anordnung oder eines Rechtsverfahrens
- An andere Dritte nach Bedarf: für Zwecke wie den Schutz und die Verteidigung unserer (oder der unseres Lizenzgebers) Rechte oder unseres Eigentums, die Verhinderung von Betrug oder Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen und die Gewährleistung der persönlichen Sicherheit anderer Nutzer der Website (oder der breiten Öffentlichkeit)
- An potenzielle Käufer oder Investoren: für den Fall, dass wir einen Teil oder unser gesamtes Geschäft oder Vermögen an einen Nachfolger oder Erwerber verkaufen, abtreten oder übertragen, oder wenn wir von einem Dritten übernommen werden oder mit ihm fusionieren, oder wenn wir Insolvenz anmelden oder zahlungsunfähig werden, können wir alle Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion offenlegen, verkaufen, abtreten oder übertragen
5. Sicherheit und Aufbewahrungsfrist personenbezogener Daten
MSD hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Regeln und technischer Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten unter unserer Kontrolle vor unbefugtem Zugriff, unsachgemäßer Nutzung oder Offenlegung, unbefugter Änderung, rechtswidriger Zerstörung oder versehentlichem Verlust zu schützen und zu sichern. Wir können Drittanbieter und Hosting-Partner einsetzen, um die erforderliche Hardware, Software, Netzwerke, Speicher und zugehörige Technologie bereitzustellen, die für die sichere Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind. Unsere Unternehmensmitarbeiter und Datenverarbeiter, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben und mit deren Verarbeitung verbunden sind, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren.
MSD wird Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dies bedeutet oft, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Kontos oder Ihrer Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufbewahren und diese gemäß der Vereinbarung beendet werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir, wenn die geltende Gesetzgebung dies vorschreibt, verpflichtet sind, Aufzeichnungen über Ihre personenbezogenen Daten auch nach einer solchen Beendigung während der durch geltendes Recht festgelegten Frist aufzubewahren. In der Regel können personenbezogene Daten bis zu 10 Jahre nach Beendigung Ihrer Interaktion mit uns, des Projekts oder der Vertragsbeziehung basierend auf der Aktivität, die wir mit Ihnen durchgeführt haben, aufbewahrt werden.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Daten anonymisieren, sodass sie für Forschungs- oder statistische Zwecke nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesem Fall können wir diese Informationen unbegrenzt verwenden.
6. Weitergabe personenbezogener Daten ins Ausland
Ihre personenbezogenen Daten können bei Bedarf an MSD-Unternehmen und Dritte weitergegeben werden, die sich in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, einschließlich in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland bieten. Bei solchen Übermittlungen hat unser Unternehmen angemessene Sicherheits- und Compliance-Mechanismen implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten wie erforderlich geschützt sind und Ihre Rechte respektiert werden, wie z.B. die Zertifizierung nach den Global Cross-Border Privacy Rules, verbindliche Unternehmensregeln (BCR), das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)-Programm, die UK-Erweiterung des DPF und das Swiss-U.S. Data Privacy Framework-Programm oder genehmigte Datenschutz-Vertragsklauseln. Darüber hinaus sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten durch rechtlich verbindliche Rahmenwerke zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Weitere Informationen zu diesen Maßnahmen finden Sie in unserer Global Cross Border Privacy Rules Policy.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)( und vorbehaltlich der in diesen Bestimmungen vorgesehenen Bedingungen für die Ausübung dieser Rechte haben Sie ein Recht auf Zugang zu oder Berichtigung von Informationen, auf Widerspruch gegen oder Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Anforderung der Löschung und Übertragbarkeit Ihrer eigenen personenbezogenen Daten.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, benutzen Sie bitte das Datenschutz-Antragsformular.
Alternativ können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten senden. Falls erforderlich, können Sie auch die Abmeldelinks in unserer Kommunikation mit Ihnen nutzen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, https://www.lda.bayern.de/de/index.html) einzureichen.
Weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken finden Sie unter www.msdprivacy.com.
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig als Reaktion auf sich ändernde Gesetze, Vorschriften und Branchenpraktiken aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Erklärung nach eigenem Ermessen zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen. Wenn wir uns entscheiden, diese Erklärung zu ändern, werden wir die aktualisierte Version auf https://www.msd-tiergesundheit.de/ veröffentlichen. Wenn die Änderungen wesentlich sind, werden wir die Änderungen vor dem Inkrafttreten der Änderung veröffentlichen.
